知网是一家知名的文献查重服务平台，为了不断提升服务质量，定期进行服务满意度调查。调查包括用户对查重结果的准确性、客户服务的满意度、价格与性能的匹配度等方面。通过调查结果，知网可以及时发现问题，改进服务，提升用户满意度。

知网查重服务满意度调查是通过问卷调查和用户反馈等方式进行的。问卷涵盖了用户对知网查重服务的满意度、改进建议等内容，通过统计和分析得出用户满意度的整体评价。知网将根据调查结果进行针对性的改进，以提升服务质量和用户满意度。